为推动护理工作高质量发展,不断适应人民群众多元化护理服务需求,持续提升患者满意度。根据上饶市广信区卫健委《贯彻落实进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)实施方案》的文件精神,满足患者出院后的延续护理服务需求,切实推动社区护理工作更加贴近患者,贴近社会,让专业护理在促进全民健康活动中发挥作用,上饶经开区医院护理团队将护理服务送到患者家里。不但能够将关怀送至患者及家属的身边,更好的满足出院患者的需求,同时进一步拓宽优质服务领域,深入推进优质护理服务。
家住经开区美地印象小区的俞奶奶,10月份不慎摔伤至左股骨骨折,因俞奶奶患有慢性疾病且出现严重的并发症,辗转了市里和上海的2家大医院也没有做成骨折手术,11月28日患者从上海回到家中康复疗养,但是俞奶奶的双侧胸腔插了引流管,还留置了导尿管,面对这些管道家属感到非常头疼,通过咨询俞奶奶女儿了解到我院开展了延续护理服务可以上门为患者提供专业的医疗护理服务,她立即联系了我院护理部谢燕主任。
11月30号早上,通过和家属沟通,了解了俞奶奶目前的情况,我院外科主任程广东和护士长陈丽带专业用物来到俞奶奶家里,程广东主任为其胸腔引流管的插管处进行了换药,护士长陈丽为俞奶奶抽了血化验和尿道口护理,同时也向家属详细讲解了留置导尿管和胸腔引流管的护理要点以及骨折患肢的功能锻炼。俞奶奶的女儿说:经开区医院的延续护理服务真是解了她的燃眉之急,她对我们的上门服务表示衷心的感谢!
通过入户随访、上门服务等延续护理模式,上饶经开区医院把专业的诊疗服务延续到患者家中,让患者能及时、直接获得医务人员的专业指导和帮助。未来,上饶经开区医院也将开展多样化的延续性治疗及护理工作,以暖心的优质服务,为患者提供全程康复指导!